Nutzungsbedingungen Online-Kundenkonto

Nutzungsbedingungen Online-Kundenkonto

Stand: 19.08.2026

1. Wer ist Vertragspartner?

Octopus Electric Vehicles Germany GmbH (nachfolgend „Octopus Electric Vehicles") Sitz der Gesellschaft: August-Everding-Straße 25, 81671 München Geschäftsführer: Merlind Schatz, James Nettleton, Henry Pearson, Gurjeet Grewal Registergericht: Amtsgericht München Registernummer: HRB 303712 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE 458389631

2. Was regeln diese Nutzungsbedingungen?

2.1. Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen ist ausschließlich die Bereitstellung eines digitalen Kundenkontos für die Interessenbekundung an der Überlassung eines Elektrofahrzeugs sowie die Verwaltung des überlassenen Elektrofahrzeugs, einschließlich der jeweils verfügbaren Funktionen und Leistungen (nachfolgend „Online-Kundenkonto").

2.2. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Registrierung und Nutzung des Online-Kundenkontos durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB (nachfolgend „ Nutzer ").

2.3. Die Nutzung des Online-Kundenkontos setzt eine Registrierung voraus. Mit der Registrierung und der Nutzung des Online-Kundenkontos erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich einverstanden.

2.4. Diese Nutzungsbedingungen begründen keine Verpflichtung von Octopus Electric Vehicles gegenüber dem Nutzer zur Überlassung eines mangelfreien Elektrofahrzeugs.

3. Voraussetzungen für die Nutzung des Online-Kundenkontos

3.1. Voraussetzung für die Nutzung des Online-Kundenkontos ist eine vollständige und wahrheitsgemäße Registrierung über die von Octopus Electric Vehicles zur Verfügung gestellte Online-Benutzeroberfläche.

3.2. Octopus behält sich vor, die Registrierung abzulehnen oder ein bestehendes Online-Kundenkonto zu sperren, insbesondere wenn man gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, falsche Angaben gemacht wurden, die Nutzung des Kontos missbräuchlich ist oder die Sicherheit unserer IT-Systeme gefährdet sein könnten, soweit dies unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Nutzers erforderlich ist.

4. Wie werden die Nutzungsbedingungen abgeschlossen?

4.1. Der Abschluss dieser Nutzungsbedingungen erfolgt online über eine Online-Benutzeroberfläche. Der Nutzer nimmt durch Bestätigung der Schaltfläche „Bestätigen" in der Online-Benutzeroberfläche gegenüber Octopus Electric Vehicles die Nutzungsbedingungen an.

4.2. Der Abschluss der Nutzungsbedingungen wird dem Nutzer per E-Mail kommuniziert.

5. Funktionen und Leistungen des Online-Kundenkontos

Das Online-Kundenkonto bietet dem Nutzer folgende Funktionen und Leistungen an, soweit diese für den Nutzer freigeschaltet bzw. nicht gesperrt sind:

5.1. Vertrags- und Stammdaten: Nutzer können ihr Profil verwalten, Vertrags- und Fahrzeugdaten einsehen sowie auf wichtige Dokumente zugreifen.

5.2. Service und Wartung: Das Konto bietet Informationen zu anstehenden Wartungspflichten, Reifen- und Glasservices sowie eine Historie bereits durchgeführter Servicearbeiten.

5.3. Finanzielle Aspekte: Dies umfasst die Verwaltung von Rechnungen, Informationen zu Gehaltsumwandlung (BiK-Versteuerung), Abrechnungen von Mehrkilometern sowie Details zu Versicherungen und Ladevorteilen.

5.4. Betrieb und Sicherheit: Funktionen umfassen die Verwaltung von Telematik- und Standortdaten (Connected Car), Informationen zu Führerscheinkontrollen, das Verwalten von Bußgeldern sowie die Meldung von Schäden oder Unfallvorgängen.

5.5. Support und Organisation: Nutzer haben Zugang zu Support-Funktionen, können Bestellstatus nachverfolgen und erhalten Informationen zur Schlüsselverwaltung.

6. Pflichten des Nutzers

6.1. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der erstmaligen Registrierung und im Rahmen der Nutzung des Online-Kundenkontos korrekte und vollständige Angaben zu machen, welche für den Abschluss eines Mietwagenvertrages oder für die Berechnung der monatlichen Mietrate relevant sind.

6.2. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Daten stets aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich Octopus Electric Vehicles mitzuteilen oder über das Online-Kundenkonto selbst zu aktualisieren.

6.3. Sofern der Kunde bei der Registrierung ein eigenes Passwort wählt, verpflichtet sich der Nutzer, sein Passwort geheim zu halten und nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben. Sollte der Nutzer Kenntnis davon erlangen, dass unberechtigte Dritte von dem Passwort Kenntnis erlangt haben oder dass das Online-Kundenkonto missbräuchlich genutzt wurde, ist der Nutzer verpflichtet, Octopus Electric Vehicles unverzüglich hierüber zu informieren.

7. Verfügbarkeit und technische Störungen

7.1. Octopus Electric Vehicles bemüht sich im Rahmen des technisch und wirtschaftlich Zumutbaren, das Online-Kundenkonto möglichst unterbrechungsfrei verfügbar zu halten. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht zugesichert werden.

7.2. Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit des Online-Kundenkontos beeinträchtigen, werden, soweit möglich, angekündigt und in Zeiten geringer Nutzungsdichte durchgeführt.

7.3. Octopus Electric Vehicles behält sich vor, die Verfügbarkeit des Online-Kundenkontos aus technischen Gründen, insbesondere im Rahmen von Wartungsarbeiten, Updates oder Verbesserungen, vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen.

8. Inwiefern haftet Octopus Electric Vehicles?

8.1. Die Haftung von Octopus Electric Vehicles sowie dessen Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen für schuldhaft verursachte Schäden ist ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit herbeigeführt wurde; dies gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, der Übernahme einer Garantie oder der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d. h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die Nutzungsbedingungen - Octopus Electric Vehicles Germany GmbH - Seite 1 /3 ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten).

8.2. Im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, welche nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, beschränkt sich die Haftung auf den Schaden, den die haftende Partei bei Abschluss des Vertrags als mögliche Folge der Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder unter Berücksichtigung der Umstände, die sie kannte oder kennen musste, hätte voraussehen müssen.

8.3. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1. Der gesamte Inhalt des Online-Kundenkontos, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Layouts und Software, ist urheberrechtlich geschützt.

9.2. Der Nutzer darf den Inhalt des Online-Kundenkontos ausschließlich zum eigenen Gebrauch und im Rahmen der vertraglich vereinbarten Zwecke nutzen. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Octopus Electric Vehicles.

9.3. Der gesamte Inhalt des Online-Kundenkontos, insbesondere sämtliche Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Layouts, Software, Datenbanken, Programme, Codes, Animationen, Videos, Töne sowie sonstige Inhalte und Darstellungen (nachfolgend „Content"), sind urheberrechtlich geschützt. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen alle Rechte an diesem Content ausschließlich bei Octopus Electric Vehicles oder deren Lizenzgebern. Die Nutzung des Online-Kundenkontos begründet keine Übertragung von Rechten an den Nutzer, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

9.4. Dem Nutzer wird für die Dauer der Nutzung des Online-Kundenkontos das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht eingeräumt, den Inhalt des Online-Kundenkontos ausschließlich zum eigenen, privaten Gebrauch und im Rahmen der vertraglich vereinbarten Zwecke zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht umfasst insbesondere:

9.4.1. das Aufrufen und Anzeigen der Inhalte im Online-Kundenkonto,

9.4.2. das vorübergehende Speichern der Inhalte im Arbeitsspeicher des verwendeten Endgeräts zum Zweck der Nutzung (technisch notwendige Zwischenspeicherung),

9.4.3. das Herunterladen und Ausdrucken von Unterlagen, soweit dies durch die Funktionalität des Online-Kundenkontos ausdrücklich vorgesehen ist.

9.5. Jede darüber hinausgehende Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Octopus Electric Vehicles untersagt. Insbesondere darf der Nutzer:

9.5.1. die Inhalte nicht vervielfältigen, abändern, bearbeiten, übersetzen oder umgestalten,

9.5.2. die Inhalte nicht öffentlich wiedergeben, insbesondere nicht verbreiten, ausstellen, vorführen oder über das Internet zugänglich machen,

9.5.3. die Inhalte nicht zu kommerziellen Zwecken nutzen,

9.5.4. die Inhalte nicht in Datenbanken übernehmen oder sonst systematisch speichern,

9.5.5. die Inhalte nicht an Dritte weitergeben, insbesondere nicht vermieten, verleihen oder sonst überlassen,

9.6. Urhebervermerke, Markenbezeichnungen oder sonstige Kennzeichnungen nicht entfernen, unkenntlich machen oder verändern,

9.7. keine Technologien oder Verfahren einsetzen, die dazu dienen, den Schutz der Inhalte zu umgehen (z.B. Reverse Engineering, Dekompilierung), soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1. Diese Nutzungsbedingungen beginnen mit der Registrierung und werden für unbestimmte Zeit geschlossen.

10.2. Der Nutzer kann die Nutzungsbedingungen jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, indem der Nutzer das Online-Kundenkonto über die entsprechende Funktion im Konto löscht oder Octopus Electric Vehicles per E-Mail kündigt.

10.3. Octopus Electric Vehicles kann die Nutzungsbedingungen ohne die Angabe von Gründen mit einer Frist von einem Monat ordentlich kündigen.

10.4. Octopus Electric Vehicles kann die Nutzungsbedingungen aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, das Online-Kundenkonto missbräuchlich nutzt oder falsche Angaben macht.

10.5. Die Kündigung oder Beendigung der Nutzungsbedingungen haben keinen Einfluss auf andere Verträge, wie z.B. der Vertrag über die Überlassung des Elektrofahrzeugs.

10.6. Mit der Rückgabe des überlassenen Elektrofahrzeugs an Octopus Electric Vehicles oder einem bevollmächtigten Dritten endet diese Nutzungsbedingungen automatisch zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Es bedarf keiner gesonderten Kündigung durch Octopus Electric Vehicles oder durch den Nutzer.

10.7. Mit der Kündigung dieser Nutzungsbedingungen werden die Zugangsdaten der Nutzer deaktiviert und der Zugang zum Online-Kundenkonto gesperrt. Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gemäß den Datenschutzhinweisen.

10.8. Mit der Beendigung oder Kündigung dieser Nutzungsbedingungen verliert der Nutzer den Zugang zu den in Ziffer 5 genannten Funktionen.

11. Können sich diese Nutzungsbedingungen ändern?

11.1. Für den Fall, dass Octopus Electric Vehicles diese Nutzungsbedingungen ändern möchte, werden die geänderten Nutzungsbedingungen mindestens sechs Wochen vor dem Zeitpunkt, an dem die neuen Nutzungsbedingungen wirksam werden sollen, dem Nutzer in Textform per E-Mail angeboten.

11.2. Die von Octopus Electric Vehicles angebotenen Änderungen werden nur wirksam, wenn der Nutzer diese annimmt, gegebenenfalls im Wege der nachfolgend in Ziffer 11.3 geregelten Zustimmungsfiktion.

11.3. Das Schweigen des Nutzers gilt nur dann als Annahme des Änderungsangebots (nachfolgend „Zustimmungsfiktion"), wenn

11.3.1. das Änderungsangebot von Octopus Electric Vehicles erfolgt, um die Übereinstimmung der vertraglichen Bestimmungen mit einer veränderten Rechtslage wiederherzustellen, weil eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen

• aufgrund einer Änderung von Gesetzen, einschließlich unmittelbar geltender Rechtsvorschriften der Europäischen Union, nicht mehr der Rechtslage entspricht oder
• durch eine rechtskräftige, gerichtliche Entscheidung, auch durch ein Gericht erster Instanz, unwirksam wird oder nicht mehr verwendet werden darf oder
• aufgrund einer verbindlichen Verfügung einer für Octopus Electric Vehicles zuständigen nationalen (z.B. Bundesnetzagentur) oder internationalen (z.B. Europäische Kommission) Behörde nicht mehr mit den gesetzlichen Verpflichtungen von Octopus Electric Vehicles in Einklang zu bringen ist und

11.3.2. der Kunde das Änderungsangebot von Octopus Electric Vehicles nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der jeweiligen Änderung abgelehnt Nutzungsbedingungen - Octopus Electric Vehicles Germany GmbH - Seite 2 /3 hat. Octopus Electric Vehicles wird dem Nutzer im Änderungsangebot auf die Folgen seines Schweigens hinweisen.

11.4. Die Zustimmungsfiktion findet keine Anwendung

• bei Änderungen von Hauptleistungspflichten des Vertrages, einschließlich der Änderung von Preisen, oder
• bei Änderungen, die dem Abschluss eines neuen Vertrages gleichkommen, oder
• bei Änderungen, die das bisher vereinbarte Verhältnis von Leistung und Gegenleistung erheblich zugunsten von Octopus Electric Vehicles verschieben würden. In diesen Fällen wird Octopus Electric Vehicles die Zustimmung des Nutzers zu Änderungen auf andere Weise einholen.

11.5. Macht Octopus Electric Vehicles von der Zustimmungsfiktion Gebrauch, kann der Kunde den von der Änderung betroffenen Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen kündigen, ohne dass von Octopus Electric Vehicles hierfür ein gesondertes Entgelt verlangen wird. Auf dieses Kündigungsrecht wird Octopus Electric Vehicles den Nutzer in seinem Änderungsangebot hinweisen. Nutzungsbedingungen - Octopus Electric Vehicles Germany GmbH - Seite 3 /3

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Octopus Electric Vehicles Germany GmbH, August-Everding-Straße 25, 81671 München, per Telefonnummer: +49 89 74534263, per E-Mail: hallo@octopusev.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://octopusev.de/de ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Gas/Strom während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Octopus Electric Vehicles Germany GmbH, August-Everding-Straße 25, 81671 München; E-Mail: hallo@octopusev.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des /der Verbraucher(s) Anschrift des / der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen Widerrufsbelehrung - Octopus Electric Vehicles Germany GmbH

Datenschutzhinweise (Online-Kundenkonto)

Octopus Electric Vehicles Germany — Stand: 19.08.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung ist Octopus Electric Vehicles Germany GmbH August-Everding-Straße 25 81671 München E-Mail: hallo@octopusev.de Für alle Fragen zum Thema Datenschutz kannst du dich jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragte wenden. Diese ist unter obiger postalischer Adresse (Stichwort: z. Hd. Datenschutzbeauftragte/*) sowie unter datenschutz@octopusev.com erreichbar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Nutzung dieser E-Mail-Adresse die Inhalte nicht ausschließlich von unserem/unserer Datenschutzbeauftragten zur Kenntnis genommen werden. Wenn du vertrauliche Informationen austauschen möchtest, bitten wir dich daher zunächst über diese E-Mail-Adresse um direkte Kontaktaufnahme.

2. Welche Kategorien personenbezogener Daten werden verarbeitet und woher stammen die Daten?

Wir verarbeiten von dir als Kunde oder Interessent ggf. die folgenden personenbezogenen Daten:

• Identifikations- und Stammdaten, z. B.
  • Vor- und Nachname, Anrede, Namenszusätze und Titel
  • Anschrift
  • Geburtsdatum
• Kontaktdaten, z. B.
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Wohnanschrift/ Wohnort
• Vertrags- und Bestelldaten, z.B.
  • Mietvertragsnummer
  • Fahrzeugtyp
  • Kfz-Kennzeichen des angemieteten Fahrzeugs
  • Mietdauer
  • Übergabe- und Rückgabedatum
  • Übergabe- und Rückgabekort
  • Zusatzleistungen
  • Reservierungsnummer
  • ggf. Zweitfahrer
  • ggf. Schadens- und Reparaturdaten im Falle eines Unfalls.
• Nutzungsdaten der Website oder App
  • IP-Adresse
  • Identifikationsnummer deines Endgerät
  • Geräte- und Nutzungsinformationen
• Kommunikationsdaten, z. B.
  • Daten zur Korrespondenz per E-Mail bzw. Post Telefon oder Kundenportal
  • Inhalte, Zeitpunkte und Anlässe der Kommunikation
  • Service- und Bearbeitungsvorgänge
• Steuer- und Gehaltsdaten
  • Gehalt
  • Steuerklasse
  • Lohnsteuerfreibetrag
  • Anzahl Kinder
  • Kinderfreibeträge
  • Pendlerstrecke
  • Kategorie der Krankenversicherung (GKV/ PKV)
  • Zusatzbeitrag zur Krankenversicherung
  • Abführen von Kirchensteuer (Ja/Nein)
• Führerscheindaten
  • Führerscheinnummer
  • Land der Führerscheinausstellung
  • Gültigkeitsdauer des Führerscheins

3. Für welchen Zweck und aufgrund welcher Rechtsgrundlage werden deine Daten verarbeitet?

3.1. Produktberatung/Vertragsanbahnung/ Vertragsdurchführung Zur Anbahnung, Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses verarbeiten wir deine Identifikations- und Stammdaten, Kontaktdaten, Vertrags- und Bestelldaten, Führerscheindaten sowie Kommunikationsdaten. Soweit dies zur Prüfung der Zahlungsfähigkeit oder zur Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Abstimmung mit deinem Arbeitgeber übermitteln wir deine Identifikations- und Stammdaten, Kontaktdaten, Vertrags- und Bestelldaten sowie Gehalts- und Steuerdaten an deine Arbeitgeber. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2. Online-Kundenkonto Sofern du ein Online-Kundenkonto erstellst oder nutzt, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, sowie Steuer- und Gehaltsdaten sowie Kommunikationsdaten, um dir die Funktionen des Kundenkontos bereitzustellen. Hierzu gehören insbesondere die Anzeige möglicher Angebote sowie die Verwaltung deiner Kontaktdaten sowie die vertragsbezogene Kommunikation über das Kundenkonto. Soweit das Online-Kundenkonto der Verwaltung eines bestehenden Vertragsverhältnisses und der Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zu einzelnen Funktionen des Online-Kundenkontos findest du auf der entsprechenden Webseite.

3.3. Kundenservice und Kundenanfragen Sofern du unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail kontaktierst oder uns auf diesem Weg eine allgemeine Anfrage übermittelst, verarbeiten wir zur Bearbeitung deines Anliegens, soweit vorhanden und erforderlich, deine Identifikations- und Stammdaten. Vertrags- und Bestelldaten, Steuer- und Gehaltsdaten sowie Kommunikationsdaten (Inhalte, Zeitpunkte und Anlässe der Kommunikation sowie Service- und Bearbeitungsvorgänge). Sofern du bei uns kein Kunde bist, verarbeiten wir zur Bearbeitung deiner Anfrage insbesondere deine Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie Kommunikationsdaten (die in deiner Anfrage enthaltenen Informationen). Wir verarbeiten Anfragen außerdem in Einzelfällen zum Zwecke der Qualitätssicherung und zur stetigen Verbesserung unseres Kundenservices. Hierfür verarbeiten wir insbesondere Kommunikationsdaten (Inhalte, Zeitpunkte und Anlässe der Kommunikation sowie Service- und Bearbeitungsvorgänge). Soweit du uns deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast, erstellen und speichern wir Aufzeichnungen deiner Telefonate mit unserem Kundenservice. Die Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Verarbeitung aufgrund deiner Einwilligung und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten, sachgerechten und kundenorientierten Bearbeitung von Anfragen sowie in der Qualitätssicherung und Optimierung unseres Kundenservices.

3.4. Auswertung Kundendaten für Direktmarketing Für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten wir insbesondere Identifikations- und Stammdaten sowie Vertrags- und Bestelldaten. Soweit dies für eine bedarfsgerechte Ansprache erforderlich ist, können auch Vertrags- und Bestelldaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das von uns verfolgte berechtigte Interesse ist die effiziente Gestaltung unserer Werbe- und Vertriebsmaßnahmen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie der Ausbau unserer Kundenbeziehungen.

3.5. Werbliche Ansprache Im Rahmen unseres Marketings kann es zur werblichen Ansprache kommen. Dabei werden personalisierte Werbung und Vertragsangebote auf Kundenkanälen (z.B. E-Mail, Telefon) oder im Rahmen unseres Newsletterversands an Kunden kommuniziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 7 Abs. 3 UWG.

3.6. Unternehmenssteuerung und Compliance Wir verarbeiten deine Daten zur Steuerung interner Prozesse sowie zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. Dazu gehören:

• Interne Buchhaltungs-, Verwaltungs-, Steuerungs- und Controlling-Prozesse,
• IT-Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme (z.B. Bearbeitung von Software-Fehlermeldungen), Datenschutzhinweise Online-Kundenkonto - Octopus Electric Vehicles Germany GmbH
• Koordinierung, Abrechnung und Provisionierung unserer externen Dienstleister (z. B. Vertriebspartner),
• Aufklärung und Verhinderung von Straftaten,
• Anfragenbeantwortung von Behörden oder Schlichtungsstellen Soweit wir gesetzlichen Pflichten nachkommen (z.B. Buchhaltung, Auskunftspflicht) ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für die Optimierung interner Abläufe, IT-Sicherheit und Betrugsprävention ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.7. Analyse und Reporting Soweit erforderlich, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten in unserer statistischen Datenbank, welche die Grundlage für die Optimierung unseres Produktportfolios, Vertragsabwicklungsprozesse oder unserer Servicedienstleistungen bildet. Hierbei werden deine personenbezogenen Daten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form zum Zwecke der Analyse und Report auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet. Wir haben ein berechtigtes Interesse, sichere Berichte und Analysen zu erstellen, um unsere Geschäftsmodelle und Unternehmensprozesse zu optimieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.8. Connected Car und Telematikdaten Die Verarbeitung von Standort- und Telemetriedaten dienen der Überwachung der Fahrleistung, der Abrechnung von Mehrkilometern, der Standortbestimmung im Schadensfall und der Bereitstellung von Connected-Car-Diensten. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

3.9. Bußgeldverfahren und Halterhaftung Zur Abwicklung von Bußgeldverfahren und zur Klärung der Halterhaftung können wir deine Identifikations- und Stammdaten sowie deine Vertrags- und Bestelldaten an Behörden oder deinen Arbeitgeber weitergeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.10. Schadenabwicklung und Versicherung Zur Abwicklung von Schäden und Unfällen verarbeiten wir die entsprechenden Daten und geben diese an die Versicherung, Schadenabwicklungsunternehmen sowie erforderlich an deinen Arbeitgeber weiter. Dies erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

3.11. Führerscheinkontrolle Zur Durchführung der wiederkehrenden Führerscheinkontrolle verarbeiten wir deine Führerscheindaten. Sofern erforderlich übermitteln wir die Information, ob eine Führerscheinkontrolle nicht ordentlich durchgeführt wurde oder kein aktueller Führerschein vorliegt an deinen Arbeitgeber weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO iVm § 21 StVG.

4. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert? (Speicherdauer)

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir deine personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Kundenbeziehung bzw. zur Erfüllung vertraglicher Zwecke. Dies umfasst u. a. auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages, inklusive der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgeschriebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre. Schließlich richtet sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die z. B. nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre. Falls kein Vertrag mit dir als Interessent zustande gekommen sein sollte, speichern wir deine Daten in der Regel bis zu ein Jahr, z. B. zur Gewährleistung der Kundenkommunikation oder Klärung etwaiger vorvertraglicher Ansprüche. Falls eine Speicherung nach Wegfall der ursprünglichen Zwecke erforderlich ist, werden deine personenbezogenen Daten gesperrt und nur für Zwecke verarbeitet, die die längere Aufbewahrung rechtfertigen. Anschließend löschen oder anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten.

6. An wen werden personenbezogene Daten weitergegeben? (Datenempfänger)

Wir geben deine personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an die Bereiche und Personen weiter, die diese Daten zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten bzw. zur Umsetzung unseres berechtigten Interesses benötigen. Eine Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn hierfür im konkreten Fall eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage vorliegt, insbesondere wenn:

• Du nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO deine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt hast,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Unterbleiben der Weitergabe deiner Daten hast,
• wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind, insbesondere wenn dies aufgrund von verbindlichen Vorgaben (z.B. im Rahmen der Steuerprüfung durch die Finanzbehörden oder im Rahmen der Geldwäscheprävention), behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Rechtsverfahren für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist, oder
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit dir oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf deine Anfrage hin erfolgen. Innerhalb unserer Unternehmensgruppe übermitteln wir im Rahmen von zentralisierten Verwaltungsprozessen deine personenbezogenen Daten an andere Octopus Energy-Unternehmen, soweit eine solche Übermittlung zulässig ist. Zusätzlich übermitteln wir deine personenbezogenen Daten ggf. an externe Dienstleister bzw. Auftragsverarbeiter. Dies sind:
• IT-Dienstleister - im Rahmen der Kundenverwaltung, Vertragsabschlusses, Kommunikation
• Fahrzeugdienstleister - im Rahmen der Schadensabwicklung, Erstzulassung, Überführung, Wartung und Service, Übergabe- und Rücknahmeprotokollierung, Vereinbarung von Reperaturen,
• Dienstleister für die Durchführung der Führerscheinkontrolle
• Marketing - im Rahmen des Versands und sowie zur Erstellung und Zusendung von Werbemitteln Für das Hosting von Verarbeitungen und zur Verwaltung von Kunden-/Lieferanten-/Interessenten bzw. von deren Ansprechpersonen setzen wir IT-Dienstleister zum Betrieb und zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur sowie Versanddienstleister und Marketingdienstleister zur Erstellung und Zusendung von Werbemitteln ein. Deine personenbezogenen Daten werden in unserem Auftrag auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO verarbeitet. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt. Die Kategorien von Empfängern sind in diesem Fall Anbieter von Internetdienstanbieter sowie Anbieter von Kundenmanagementsystemen und -software. Darüber hinaus übermitteln wir deine personenbezogenen Daten regelmäßig an weitere Empfänger, die deine personenbezogenen Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten. Dies sind:
• Öffentliche Stellen – vor dem Hintergrund gesetzlicher Vorschriften (z.B. Behörden, Gerichte),
• Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister – im Rahmen der Vertragsabrechnung mit Einzelkunden,
• Auskunfteien – im Rahmen der Prüfung von potenziellen Vertragspartnern, soweit eine Übermittlung aus berechtigtem Interesse zulässig oder im Rahmen der Anbahnung oder zur Durchführung eines Vertrages erforderlich ist,
• Steuerberater, Rechtsanwälte oder Wirtschaftsprüfer, die für uns tätig werden,
• Postdienstleister – im Rahmen der allgemeinen Korrespondenz mit dir.
• Fahrzeughersteller - im Rahmen der Fahrzeugzustellung/ Übergabe
• Dein Arbeitgeber Datenschutzhinweise Online-Kundenkonto - Octopus Electric Vehicles Germany GmbH Datentransfer nach Großbritannien Wir können deine personenbezogenen Daten an mit uns verbundene Unternehmen übermitteln, soweit dies im Rahmen der unter Ziffer 3 dieser Datenschutzhinweise dargelegten Zwecke und Rechtsgrundlagen zulässig ist. Basierend auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO;) teilen wir personenbezogene Daten innerhalb der Unternehmensgruppe der Octopus Energy Group Limited in Großbritannien. (Uk House, 5th Floor, 164-182 Oxford Street, London, United Kingdom, W1D 1NN), um interne Verwaltungs- und Organisationszwecke zu bearbeiten. Es besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission bezüglich der Datenübermittlung nach Großbritannien.

7. Übermittlung in Drittländer

Wir setzen gegebenenfalls Dienste ein, deren Anbieter teilweise in sogenannten Drittländern (außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums) sitzen oder dorthin personenbezogene Daten übermitteln, also Ländern, deren Datenschutzniveau nicht dem der Europäischen Union entspricht. Sofern ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) für diese Länder vorliegt, stützen wir die Datenübermittlung auf diesen. Dies betrifft etwa die Übermittlung in das Vereinigte Königreich. Im Falle der USA gilt das nur, soweit sich der US-Empfänger für das EU-US Data Privacy Framework zertifiziert hat. Soweit für das entsprechende Land kein Angemessenheitsbeschluss erlassen wurde, haben wir entsprechende Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für etwaige Datenübertragungen zu gewährleisten. Hierzu zählen u.a. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Art. 46 DSGVO). Wo dies nicht möglich ist, stützen wir die Datenübermittlung auf Ausnahmen des Art. 49 DSGVO, insbesondere deine ausdrückliche Einwilligung oder die Erforderlichkeit der Übermittlung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Sofern eine Drittstaatenübermittlung vorgesehen ist und kein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien vorliegen, ist es möglich und besteht das Risiko, dass Behörden im jeweiligen Drittland (z. B. Geheimdienste) Zugriff auf die übermittelten Daten erlangen können, um diese zu erfassen und zu analysieren, und dass eine Durchsetzbarkeit deiner Betroffenenrechte nicht gewährleistet werden kann. Im Falle der Einholung deiner ausdrücklichen Einwilligung werden Sie hierüber ebenfalls informiert. Sofern Daten an unsere Muttergesellschaft nach Großbritannien übermittelt werden, hat die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO erlassen.

8. Pflicht zur Bereitstellung und mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der Daten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung und für die Nutzung des Online-Kundenkontos musst du nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung des Vertrages erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

• Vertragliche Erforderlichkeit: Ohne die Bereitstellung deiner Stamm-, Vertrags-, Führerscheindaten und Zahlungsdaten können wir den Vertrag über die Überlassung eines Elektrofahrzeugs in der Regel nicht mit deinem Arbeitgeber schließen oder diesen durchführen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Als Fahrzeughalter sind wir zudem nach Straßenverkehrsgesetz sowie Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung verpflichtet, bestimmte Daten (z.B. Name, Anschrift des Fahrzeugführers) zu verarbeiten und aufzubewahren. Solltest du uns die notwendigen Daten nicht zur Verfügung stellen, müssen wir den Abschluss eines Vertrages oder die Ausführung einer Bestellung ggf. ablehnen oder können einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen und müssen diesen folglich beenden.

9. Welche Rechte stehen dir zu? (Betroffenenrechte)

Dir stehen jederzeit bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die in den Art. 7 Abs. 3, Art. 15 – 22 formulierten Betroffenenrechte zu:

• Recht auf Widerruf deiner Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO);
• Recht auf Auskunft über deine bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung deiner bei uns unrichtig gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 16 DSGVO);
• Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO):
• Recht auf Beschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten (Art. 20 DSGVO);
• Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet oder in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, gegebenenfalls einschließlich des Rechts auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung (Art. 22 DSGVO). Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) Allgemeiner Widerspruch: Soweit wir deine Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO verarbeiten, kannst du jederzeit der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Widerspruch bei Direktwerbung: Soweit wir deine Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeiten, kannst du der Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Du hast das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Möchtest du von deinem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an hallo@octopusev.de. Um deine hier beschriebenen Rechte geltend zu machen, kannst du dich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Dies gilt auch, sofern du Kopien von Garantien zum Nachweis eines angemessenen Datenschutzniveaus erhalten möchtest. Sofern die jeweiligen rechtlichen Voraussetzungen vorliegen, werden wir deinem Datenschutzbegehren entsprechen. Deine Anfragen zur Geltendmachung von Datenschutzrechten und unsere Antworten darauf werden zu Dokumentationszwecken für die Dauer von bis zu drei Jahren und im Einzelfall bei gegebenem Anlass zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auch darüber hinaus aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem Interesse an der Verteidigung gegen etwaige zivilrechtliche Ansprüche nach Art. 82 DSGVO, der Vermeidung von Bußgeldern nach Art. 83 DSGVO sowie der Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht aus Art. 5 Abs. 2 DSGVO. Du hast schließlich das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Du kannst dieses Recht bspw. bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Bayern, unserem Sitz, ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach. Datenschutzhinweise Online-Kundenkonto - Octopus Electric Vehicles Germany GmbH